Quản lý tài khoản
Dữ liệu giúp xác nhận quyền truy cập, hỗ trợ đăng ký, đăng nhập, khôi phục tài khoản và phát hiện dấu hiệu bất thường. Khi thông tin không khớp, 13wi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ người dùng.
dữ liệu tài khoản
cookies
thanh toán VND
quyền riêng tư
13wi Chính sách bảo mật về dữ liệu cá nhân, tài khoản và quyền riêng tư
Chính sách này giải thích cách 13wi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng Việt Nam truy cập nền tảng. Nội dung áp dụng cho các khu vực như thể thao, trò chơi phổ biến, xổ số, đăng ký, đăng nhập và trung tâm hỗ trợ.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn hiểu cách dữ liệu được xử lý theo chính sách này. Nếu cần kiểm tra thêm trước khi tạo tài khoản hoặc đăng nhập, bạn có thể đọc FAQ hoặc mở trung tâm trợ giúp.
Dữ liệu nào có thể được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng?
13wi có thể thu thập thông tin tài khoản do người dùng cung cấp, bao gồm tên đăng nhập, thông tin xác minh, lịch sử đăng nhập và các dữ liệu cần thiết để hỗ trợ quản lý tài khoản. Khi bạn sử dụng thiết bị Android, iOS hoặc trình duyệt mobile, hệ thống có thể ghi nhận loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ mạng, thời gian truy cập và hành vi điều hướng cơ bản.
Đối với thông tin thanh toán nội địa, nền tảng có thể xử lý dữ liệu liên quan đến giao dịch VND như số tiền, mã tham chiếu, trạng thái đối chiếu, phương thức VietQR, MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Các ví dụ như 100.000 ₫ hoặc 200.000 ₫ chỉ phản ánh bối cảnh minh họa; dữ liệu thực tế phụ thuộc vào giao dịch của từng tài khoản.
Dữ liệu được sử dụng cho những mục đích nào?
Cải thiện trải nghiệm
Dữ liệu sử dụng giúp nền tảng hiểu cách người dùng Việt Nam mở chuyên mục thể thao, casino, slot hoặc xổ số trên mobile. Từ đó giao diện, nút điều hướng và nội dung hỗ trợ có thể được tối ưu rõ ràng hơn.
Đối chiếu giao dịch
Thông tin thanh toán giúp kiểm tra trạng thái giao dịch, xử lý yêu cầu hỗ trợ và giảm nhầm lẫn về số dư. Thời gian xử lý có thể thay đổi theo ngân hàng, ví điện tử hoặc giờ cao điểm.
Cookies và công nghệ theo dõi được dùng ra sao?
Cookies có thể được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ, trạng thái thiết bị và một số thông tin kỹ thuật phục vụ bảo mật. Chúng giúp người dùng không phải lặp lại thao tác không cần thiết và giúp hệ thống nhận diện hành vi truy cập bất thường.
Một số dữ liệu sử dụng có thể được phân tích ở dạng tổng hợp để cải thiện tốc độ tải, bố cục mobile và chất lượng nội dung. Người dùng có thể điều chỉnh cookies trong trình duyệt, nhưng việc chặn toàn bộ cookies có thể khiến một số chức năng đăng nhập, xác minh hoặc hiển thị không hoạt động đúng.
Bạn kiểm soát cookies bằng cách nào?
- Kiểm tra cài đặt quyền riêng tư trong trình duyệt.
- Xóa dữ liệu duyệt web khi dùng thiết bị chung.
- Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng tại quán cà phê hoặc Wi-Fi công cộng.
- Liên hệ hỗ trợ nếu nhận thấy phiên đăng nhập bất thường.
Dữ liệu được lưu trữ, bảo mật và chia sẻ như thế nào?
13wi áp dụng các biện pháp quản lý truy cập, theo dõi hệ thống và quy trình kiểm tra nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý yêu cầu hỗ trợ, đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp nếu có.
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán, đối tác kỹ thuật, đơn vị lưu trữ, hệ thống chống gian lận hoặc cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Việc chia sẻ chỉ diễn ra trong phạm vi cần thiết, không bán dữ liệu cá nhân cho mục đích không liên quan. Người dùng nên đọc thêm điều khoản sử dụng nền tảng để hiểu trách nhiệm tài khoản và quy tắc giao dịch.
| Nhóm dữ liệu | Mục đích xử lý |
|---|---|
| Tài khoản và đăng nhập | Xác minh quyền truy cập, bảo vệ tài khoản, hỗ trợ khôi phục |
| Thiết bị và trình duyệt | Tối ưu mobile, phát hiện truy cập bất thường, cải thiện hiệu suất |
| Thanh toán VND | Đối chiếu giao dịch, xử lý hỗ trợ, kiểm tra trạng thái |
Người dùng có những quyền riêng tư nào?
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu tài khoản khi thông tin không còn chính xác. Trong một số trường hợp hợp lệ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, tùy thuộc vào yêu cầu vận hành, nghĩa vụ lưu trữ giao dịch và quy định pháp luật liên quan.
Khi gửi yêu cầu, bạn có thể cần xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản khỏi yêu cầu giả mạo. 13wi sẽ xem xét yêu cầu trong phạm vi hợp lý và phản hồi qua kênh hỗ trợ phù hợp.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu gồm những gì?
Bạn có thể cập nhật thông tin đăng nhập, thay đổi mật khẩu, kiểm tra lịch sử hoạt động, điều chỉnh cookies trong trình duyệt và đăng xuất khỏi thiết bị không còn sử dụng. Nếu dùng thiết bị công cộng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh hoặc Đà Nẵng, hãy tránh lưu mật khẩu tự động.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và mở trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn. Không chia sẻ mã xác minh, ảnh giấy tờ hoặc dữ liệu thanh toán cho người không có thẩm quyền.
Chính sách có thể thay đổi và bạn liên hệ bằng cách nào?
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi 13wi thay đổi chức năng, quy trình hỗ trợ, phương thức thanh toán, yêu cầu bảo mật hoặc bối cảnh pháp lý. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang này và có hiệu lực từ thời điểm đăng tải, trừ khi có thông báo khác.
Người dùng nên kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch VND. Nếu có câu hỏi về dữ liệu, cookies, quyền chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có thể đọc FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hiển thị ở footer.
Bạn muốn tiếp tục sau khi đọc chính sách?
Hãy sử dụng lối vào chính thức, kiểm tra thông tin tài khoản và đọc FAQ nếu cần hiểu thêm về quyền riêng tư, bảo mật đăng nhập hoặc dữ liệu giao dịch.